在ICT產業服務20年(在技嘉科技9年)的張銀水,16年來跑遍東協,現擔任總部在菲律賓的東南亞最大規模網吧經營品牌Mineski總經理。他認為,台灣人應該要真正走到東南亞去蹲點,特別是隨著官僚體系的加速改革,以往在印尼看得到的經商障礙會愈來愈少,而未充分發揮的更多優勢會逐免年費信用卡比較漸浮現。加上印尼有東協最高比率及最多年輕人,有利台灣中小企業與服務業大展身手。



張銀水表示,印尼與菲律賓都是大型群島國家,網路基礎建設不佳,裝設線路成本高。以印尼來說,網路很貴,1條1M的ADSL線每月費用100多美元(相對勞工薪資比率過高),去網咖1小時僅3~5毛美元。尤其電玩遊戲硬體規格高,組一台在家玩,只有有錢人才能負擔。馬來西亞家用網路頻寬不足,一般只1M且光纖貴。越南PC市場東協最大,95~97%為低階產品,全部DIY有100萬台規模。當地網吧於3年前解禁後,民眾玩遊戲都去網吧,網吧數已有2萬家。菲刷卡繳學費優惠律賓有1億人,很多單日收入不到哪間銀行信用卡比較好1美元,提供低消娛樂的網吧市場大。泰國網路費用與台灣差不多。網吧在東協國家已成社交場所,大多約朋友一起去,光線明亮氛圍和台灣網咖不同,有的提供類似托兒功能,使用1、2小時只花1美元。刷卡分期優惠

1990年代第一次南向時,台灣傳統產業如鋼鐵、養殖廠去越南,塑膠業和Acer去菲律賓,ICT業多到泰國,雖然於2005年有不少大廠轉去大陸,但供應鏈中許多小型機械與模具廠以小量多樣優勢留在泰國發展。印尼與其他國家不同,當時除了是回教國家中較嚴格者,排華多、進出不便且不易整合供應鏈。印尼進出口作業複雜,如從台灣或香港船運貨物到菲律賓、越南、泰國,約1周可到,但到印尼卻需4~8周,遇到開齋前及農曆年前,通關作業會各開1個月紅燈(停止),2014印尼總統大選之前,紅燈更長達半年(源於官僚擔心選舉結果不確定,想把目前須被改革的現況予以儘久維持)。這對台商最擅長的加工再出口會很麻煩,因為製品有用到進口原料。近年印尼網路建設改進很多,尤其手機普及率極高,從事電商有機會。IT產品攻內銷也可行,但要克服供應鏈過長的挑戰。到印尼不一定開工廠,台灣可思考輸出know-how,透過電商平台把很多好產品如農產品賣出去。台灣一大優勢為服務業,電商也發展到極致,到印尼投入成本不高。另外,泰國人和台灣人一樣,copy最強,像Mineski網吧在泰國展店,第二天就出現同樣網吧;由於泰國進出口方便,台灣連鎖茶飲品牌CoCo於3年前去泰國開店,也是半年就被copy;日出茶太在馬來西亞做很多。張銀水說,台灣人很奇怪,喜歡去看起來進入障礙低的地方如泰國、馬來西亞,卻少去攻看起來進入障礙高的地方如印尼,亦即,很多人知道印尼進口不方便,但很少人了解印尼人比較樂天知足,不像泰國人愛copy競爭,對台商來說,通算的進入障礙其實更低,尤其隨印尼加速改革官僚體系,在印尼經商障礙會再降。由此可看出很多台灣人並沒有真正走出去,不知道外面全貌情況。要攻一個市場,除自己本業,當地政治和經濟情況都要弄熟。東南亞每年都在變,即使做電商,也一定要親自去看去感受體驗,多花時間就能看到很多機會。張銀水於2001年去胡志明市,看到滿街機車自行車,很少汽車,到2002年路上都是汽車。這幾年東南亞各大城市出現很多國際級餐廳,高級進口車一堆,有錢人比台灣多很多;有些人不想去印尼,以為生活不比台灣,應該換個想法。在網路時代,年輕人都想嘗試不同的新產品,在台灣是庶民小吃,經過用心包裝及說出品牌故事,在東南亞就會變成高價小吃。(工商時報)

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